2011.10.05
預防校園霸凌已成為學校機關重點工作，由於被霸凌者多為團體中的弱勢，而聽損兒在人際溝通與課業學習上，易產生訊息誤讀，除了影響學習效果，也會對孩子的人際關係造成負面影響，若孩子不懂得反應，同儕也未建立正確觀念，在未及時處理的情況下，便有可能演變成同儕間的言語霸凌或關係霸凌。
要讓家中的聽損兒在一般學校裡快樂學習，就必須建立一個友善的融合教育環境，這不只是班級導師或特教老師的責任，還有賴 家長與老師互相合作，聽損兒也必須做好準備，才能打造一個友善的學習環境。對此 雅文基金會專業聽覺口語師提出良策妙方，協助師長幫聽損兒建立友善的融合學習環境，讓聽損兒融入一般教育環境，享有快樂的校園生活。
一、 預防霸淩，讓孩子樂於與人互動：
1. 讓孩子與師長及同儕互動：避免孩子遭霸淩的首要任務是建立孩子適當的人際互動關係與技巧，讓孩子透過人際互動，與同儕建立良好的關係。
2. 建立同儕對聽損的正確觀念：家長可與老師溝通，請老師於學期初設計互動遊戲或體驗活動，幫助聽損兒的同儕建立正確觀念，讓孩子將心比心，消除孩子們對聽損的錯誤觀念及刻板印象。
3. 鼓勵孩子分享在校狀況：家長須與孩子建立溝通習慣，關心孩子的學習之餘不忘關注孩子的人際狀況，並適時給予人際互動技巧及問題解決能力，例如：孩子若無法理解他人的語意，可鼓勵孩子詢問對方的意思。
4. 使用適當的肢體語言：訓練孩子使用適當的肢體語言與人溝通或引起注意，又不致於使用過當。家長可與孩子進行角色扮演，討論使用肢體溝通時的彼此感受，學習同理並為他人設想。
5. 鼓勵孩子敢於求助：灌輸孩子勇敢求助的觀念，讓孩子在遇到衝突或誤會無法自行解決時，懂得尋求師長的協助，不會隱忍同儕的不當行為。
二、 培養孩子正確的溝通技巧
1. 正確溝通的開始：眼神的注視及輪替技巧是必備的條件，說話前可叫對方的名字，引起注意。
2. 鼓勵孩子使用口語表達：引導孩子多使用口語表達自己的想法與需求，如：聽不清楚或聽不懂時請對方重複。鼓勵孩子分享課堂或學校生活中有趣或特別的事件，並藉此評估與觀察孩子的課堂訊息聽取及課堂參與狀況，若發覺孩子在課堂中訊息聽取狀況不佳時，可請老師協助觀察，並一同解決問題。
3. 訓練孩子傳遞家中及學校間之訊息：如學校活動、需額外準備之學習用品、活動時間預告等。並事先與孩子討論關議題，讓孩子有活動或事件的相關概念，進而協助孩子融入群體生活。當家長對孩子的校園生活感興趣時，孩子會更樂於分享，並更投入校園生活，進而建立對學習之認同與高度興趣。
4. 適當的表達情緒與想法：在家中鼓勵孩子表達想法，引導孩子適時適當使用口語與肢體，表達自己的情緒與看法，例如：當遭遇他人欺負時，可以告知對方自己的感受，並尋求師長協助。
三、 幫助孩子成為團體的一份子
1. 教導孩子常用規則：例如在課堂中欲表達自己的想法或需求時，須舉手示意。家長也可觀察同齡孩童常進行之遊戲帶孩子練習，如：跳格子、 123 木頭人、躲避球等遊戲規則，這將有助於孩子融入同儕團體。當孩子與同儕有進一步互動，便能培養共同興趣與嗜好，逐漸擴展其人際社交圈。將來孩子若遭遇困難，將有一群朋友可以為他發聲或協助。
2. 培養挫折容忍力：有時家長過度保護，或為孩子設想過多，孩子少有挫折經驗，團體中的競爭可能讓孩子無法接受挫折。因此在學前階段應讓孩子有經歷挫折之經驗，並引導孩子面對挫折。可設計遊戲，初期先讓孩子成功，只要有人輸了，請孩子安慰他「輸了沒關係，下次加油就好！」；中期讓孩子偶爾輸一次，大家一起安慰他「輸了沒關係，下次加油就好！」此階段最終回須讓孩子成功；中後期逐漸增加孩子輸的次數，或中途及最後一次安排讓孩子失敗，大家一起安慰他「輸了沒關係，下次加油就好！」最後不特別安排輸贏，讓孩子坦然面對成功與失敗。
3. 培養孩子思考解決問題的方法：可以設計問題情境，引導孩子思考如何解決問題，如：輔具沒電了、忘記帶學習用品、身體不舒服、想要加入他人的活動等狀況時，孩子可以如何解決？
四、 為聽損兒建立友善學習環境
1. 環境噪音：家長可在學期初到校確認調頻系統頻道設定，監聽音質，並確認孩子配戴輔具時，麥克風與老師嘴巴是否保持 15 公分 左右距離？
2. 人際社交：觀察或詢問孩子可否在逐漸適應環境後與同儕有進一步之互動？若無，家長可試著引導孩子，或與導師溝通，讓孩子在班上有表現機會，協助製造與同儕之共同話題，如：魔術表演、鬼抓人遊戲等。
3. 訊息聽取：請老師替孩子安排同儕小老師協助提醒訊息，鼓勵孩子在不了解訊息時，可尋求同儕協助。並請老師將孩子的座位安排在教室中間靠近前方之位置，方便孩子聽取訊息。
4. 課程預習與複習：家長應盡可能瞭解學校的課程進度，預先預習並於課後複習，偶爾可以利用評量卷檢查孩子是否了解課程內容。
五、 關心孩子，但不過於干涉
1. 信任孩子，學習放手，接受孩子可以獨立的事實。
2. 與老師維持適當的關係，保持聯繫，但不過度干涉，不造成對方壓力，信 任老師的能力與肯定老師的付出，並適時的提供資源與協助。
3. 拒當「直升機父母」：父母若像直昇機隨時在孩子頭頂上盤旋，掌控孩子所有狀況，將影響孩子獨立、自主、思考及解決問題的能力。
孩子展開融合學習之後，家長只需時時給予孩子支持與鼓勵，做孩子堅強的後盾，接下來就等著收穫甜美的果實了！ 雅文基金會的專業團隊也將隨時提供最佳的資源及服務，成為聽損家庭的最佳支柱。
