2014.01.27
春節，是華人社會中的一大重要節日，人們透過團圓相聚，聯繫、維持家族間的情感。年關將近，不禁令人回想起闔家團聚、和樂融融的年節回憶，然而隨著年齡增長，身份角色轉換，年節的到來似乎不再輕鬆愉悅，過年的氣氛也有了些許的轉變……
關懷其實是一門學問
「工作順利嗎」、「有沒有對象了」、「什麼時候要結婚」、「懷孕了沒」、「什麼時候要生下一胎」，您是否曾經在年節團聚時，從親友口中聽聞這些問候呢？這些來自親友們的「關懷」，可能成為一大壓力來源。因此愈接近過年，愈感覺到憂鬱、焦慮、害怕，而原本出自於親友一番好意的關懷，也失去了其美意。
到底什麼是關懷呢？簡單來說，就是關心在意週遭的人、事、物，並透過溝通過程表達對他人的關心，目的在於建立及維持關係。而最重要的是在過程中，充分的了解對方的問題及需要，而並非出自於個人的好奇心，才能使對方感受到被關心、了解及尊重。
透過以下四點小技巧，人人都能成為關懷小天使：
- 專注並積極傾聽。
- 站在對方立場設想，藉由同理了解其感受。
- 以真誠、尊重、接納等正向的態度進行關懷。
- 適度的讚美與鼓勵其具體行為。
以雅文基金會服務的小朋友為例：媽媽帶著小米回到南部婆家過節，愛孫心切的公婆們，一看到許久未見、長大不少但仍不會開口打招呼的小米，便開口詢問：「孩子怎麼還不會說話？什麼時候才會開口叫人？不是有在上課，都學些什麼？」這些話聽在小米媽媽耳裡備感壓力、委屈，感到不被肯定，但小米的阿公、阿嬤真的是這個意思嗎？其實長輩或親戚們只是想了解家長的教學方式、孩子的學習成效。如果我們改用關懷小技巧，換句話說：「我看妳平時都很努力教小米學說話，真是辛苦你了！現在學些什麼呢？看我們是不是能幫上忙。」這樣的關懷方式是否較容易令人接受呢？
適度關懷，聽損兒家庭療育之路有您相陪
療育的道路上，聽損兒及其主要照顧者經常承受來自家庭內部、社會大眾的高度關注。而在這年節團聚的日子中，更少不了來自親友的噓寒問暖與關懷，時常讓聽損兒家庭備感壓力、無法喘息。此時，別忘了想想您關懷他人的初衷，運用簡單的技巧，避免讓您的關懷變壓力，而是成為聽損兒家庭的一大助力。
