2018.02.26
這是一場特別的「同學會」,主辦人是雅文基金會的第一位聽損小朋 友,也是雅文基金會創辦人倪安寧女士的女兒─ Alana 鄭雅文。她和幾位小時候也在雅文基金會學習聽和說的聽損大朋友交換成長經驗與 心得,將她的過來經驗,分享給正在面臨挑戰與困難的聽損大朋友。
出席的「同學」有:李欣薇、林怡萱、林家文、吳榮蓁、鄒易展及謝奉圜。 他們擁有不同的聽損程度,各自運用聽語溝通能力一路學習、成長,如今在學校和職場上擁有自己的一片天。剛開始大家都非常害羞,Alana 率先提問,為這場同學會揭開序幕:
自我介紹必講,我有「聽力損失」
Alana(以下均為英翻中):因為我自己也是聽損, 所以我知道聽損會帶來好的經驗,也會帶來不好的經驗,有沒有人可以跟大家分享自己的經驗?
易展:我現在做倉儲工作,因為溝通上的誤會,曾和同事發生爭執,彼此都不開心。
奉圜:我還在讀大學,在資源教室打工,老師和同學都知道我的狀況,所以工作時不太會遇到問題,彼此還會互相幫忙。
Alana:我在澳洲的時候曾經替某個品牌工作,經常接觸陌生人,剛開始沒有跟他們表示我有聽損,有時別人問我問題,我沒回答,他們會說:「你是怎麼了? 怎麼不回答?」後來跟人首次見面說完我的名字後, 我馬上就會告訴他我有聽力損失,這麼做以後,別人 說話時會盡量面對我,事情會進展得更順利。
掌握大方向,細節有時不重要
欣薇:但如果是大家一起開會的話,事後看會議紀錄才知道大家在討論什麼,開會時因為聽不清楚,只能發呆。
Alana:會議確實是一大挑戰,我也常束手無策。開會時大家說話速度很快,開會中不可能要求別人講慢 一點,等隔壁同事重複完,大家已經討論到下個議題 了。多次下來,我學到三件事:一、做筆記,寫下自己聽到了什麼;二、會後詢問他人,看看自己是 不是漏聽了什麼,也把筆記裡的疑問拿出來問同事; 三、有時候細節沒那麼重要,重要的是大方向,像是目標、決定事項和結論。有時候太過在意別人講了什麼,反而會忽略結論,看到全貌比細節還重要。
情緒當下暫時離開
榮蓁:我有一個很要好的朋友,聽不懂時我常請她重複講給我聽,有天我又請他重複講,她卻很生氣地對我說:「妳那是什麼爛聽力,妳應該要換一個助聽器!」她後來有跟我道歉,但那次讓我覺得很沮喪。
Alana:我去過很多國家,因為每個國家的腔調不一樣,我也經常要請別人再講一次,這時候我最不喜歡別人跟我說沒關係或不重要。如果彼此間有不好的情緒,暫時離開,等到情緒比較平復後,再來解決問題。
聽損使自己更獨特
榮蓁:小學時期的我比較自卑,不想讓別人看到我的助聽器,遇到人際相處問題,晚上我會自己偷偷哭, 長大後才開始學習面對自己的缺陷。
Alana:當我還小的時候,我曾經是學校裡唯一的聽 損學生,同學因為這樣而不跟我做朋友,我難過得回家哭泣。當時我姊姊對我說:「有什麼好哭的,每個 人都會經歷困難,妳不是唯一一個覺得自己跟別人不同的人。」後來想想,每個人在青少年時期都想跟別 人一樣,這是成長必經過程。現在的我不會想跟別人 一樣,反而覺得自己是很特別的。
突顯自己的強項
欣薇:求職面試的時候,面試官常問我能不能接電話,因為這樣經常被拒絕。
怡萱:我也只跟家人或好朋友講電話,我比較熟悉他 們的聲音,聽不懂的時候,他們也比較能體諒。
Alana:我也覺得講電話很難,但我們可以把工作建立在其他強項上。我以前也不太能接聽電話,但是我 放大其他專長成為我的優勢。我以前是品牌團隊裡最熟悉品牌資訊的人,我也讓同事知道我不太能接電 話,我的名片還印著「請用 line、簡訊或 E-mail 聯絡我,請不要打電話給我」,就算別人覺得這樣寫很奇怪,也沒關係,把工作做好更重要。
整場同學會,Alana 分享許多她如何調適自己的心態、調整自己的做法,她也鼓勵聽損大朋友在遇到聽不清楚或是其他困難的時候,積極說出自己的需要,她說:「If you don’t do it for yourself, no one will.」沒人比自己還清楚處境和需求,不依賴他人,才能培養出自己的能力。