成人聽損者如何善用機會

當聽損兒成年後，會有些什麼情況呢？我的生命一度是極重度聽損，而今能聽得見，這可是多年淬煉出的美妙成果：多項實驗性的手術、不斷努力並持續接受聽覺口語法的訓練，在挫折、全心投入與純粹的喜悅中，直至荳蔻年華階段。我之所以擁有無限發展的機會，必須感謝雅文基金會、Cochlear人工電子耳、我的家人及聽損療育領域內專家們令人讚嘆的共同努力。

因此，我必須回答一個無論是否為聽損者，而是身為年輕人都須自問的問題：「要如何活出生命的意義，且對社會有所貢獻？什麼又是最好的方式去善用自身被賦予的機會來回饋給滋養我、撫育我的社會、國家及整個世界？」我深信只要有能力，人人都有責任以有意義的方式回饋社會，將世界變得更美好。毫無意外地，貢獻社會的方式既無窮盡也皆令人振奮。在本文中，作為一個年輕的聽損者，我要與各位分享我所學到進入職場之際的關鍵策略。

聽損者要能成為獨立個體，領略多方經驗是重要的方法之一，尤其工作經驗至為關鍵。即便足以應付日常生活，但由於聽損者的聽力限制，與聽力正常的同儕在學校與工作上的經驗依舊大不相同。我的工作經驗不但與一般同事們大異其趣，也跟我自己的學校經驗大相逕庭。在成長過程中，學校生活曾是一切重心之所在，因此，我早期投入工作的時間很少。有幸能把握住一份穩定工作的人，便會確認在工作期間所擁有的經驗、面對的問題及學到東西與學校皆是截然不同。

作為父母，聽損兒的家長會盡可能地去鍛鍊琢磨孩子在學校的生活技巧，爸媽們會不斷提供建議、小秘訣與方法，讓孩子們能享有最好的校園生活。但，這些在多數的工作場合中都是被全然忽略的。客戶不會刻意為你放慢說話的速度、說得更清晰或在說話時面對你。職場環境是極端吵雜的，老闆也不會如老師在學校那樣，在會議中要求大家先安靜下來。我可以打包票，無論聽損者投身於何種工作，那都是跟學校截然不同的。因此，在年輕時儘早體會工作職涯就很重要，透過時間與學習經驗，便能發展出應付職場不同情況與問題的方法。以下是我與大家分享一些從我所習得的聽損職場新鮮人之小妙方。

剛從歐洲出差回來的我，在此行充滿了不間斷的會議與商展活動。身為聽損者，我所學到的對應妙方共有三項：

1. 「你無法聽到工作場所中的每一句話」得先學著接受這一點。一開始這個難處使我內心糾結困擾，因為在學校中，我會想鉅細彌遺地學到所有的事情而且不想錯失任何的細節。但是在某些我所經歷的工作場合中，要注意的其實是主要想法與關鍵的概念，其重要性遠超過你所遺漏的瑣碎細節。分辨與掌握重要概念、知識與智慧的能力，是要依靠學習及經驗累積而獲得的。

2. 與重要客戶開會時，要記下你所想到的問題，並在會後與可信賴的同事一起回顧檢討。

3. 除了檢視會議筆記和問題清單外，更重要的是追根究底提出一個重要問題：「這個會議中有任何我一定要弄清楚的事及關鍵的議題嗎？」我會不斷地問這個問題，因為我不知道自己還有什麼事仍然不知道。同事經常是重要訊息的來源，但你必需主動請教他們，否責你無從得知。

學習透過經驗，於所置身的各種工作情境中獲得成功，這與聽損者及雅文基金會傑出的成果有密切的關係，因為當每個聽損兒在成為成功、快樂、有能力離開雅文基金會的成年人之前，都將自問：「如今我既然能正常地生活在有聲世界，那麼將應如何使生活有所意義呢？又該如何以有目標的方式做出回饋與貢獻呢？」